Tham khảo

Quy định sử dụng deve88 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại deve88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
deve88 Quy định sử dụng deve88 — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT BẢO MẬT

Dữ liệu, bảo mật và quyền của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch chỉ để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính theo yêu cầu của điều khoản. Thông tin của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý bốn khía cạnh quan trọng nhất liên quan đến điều khoản bảo mật.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký — tên, số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ mã hóa và chỉ dùng để xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào; điều này sẽ kết thúc phiên hiện tại và yêu cầu đăng nhập lại.

Lưu giữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ yêu cầu. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

HỎI VỀ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn không rõ một điều khoản cụ thể — về tài khoản, giao dịch hay quyền truy cập — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải thích rõ ràng trước khi bạn tiếp tục. Liên hệ qua chat trực tiếp, email hoặc Telegram bất cứ lúc nào.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về một điều khoản cụ thể. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi ngay trong cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Email hỗ trợ

Gửi email khi cần giải thích bằng văn bản về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc yêu cầu thay đổi thông tin đăng ký.

Telegram

Kênh phù hợp cho câu hỏi nhanh về quy định rút tiền, xác minh ví điện tử hoặc thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng hiện hành.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người hỏi trước và sau khi đọc điều khoản sử dụng của deve88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ chat hoặc email để được giải thích trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại deve88 trong phạm vi vùng được phép theo pháp luật địa phương. Truy cập từ vùng bị hạn chế vi phạm điều khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Đây là yêu cầu xác minh danh tính bắt buộc. Ví không đứng tên chủ tài khoản có thể khiến giao dịch bị tạm giữ cho đến khi xác minh hoàn tất qua kênh hỗ trợ.

Không. Mỗi người chỉ được phép một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ, bao gồm số dư bên trong, theo quy trình xem xét nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ nêu rõ loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định vận hành.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, cùng một bộ điều khoản áp dụng. Phiên đăng nhập được duy trì qua cookie trên thiết bị cho đến khi bạn đăng xuất hoặc xóa cookie.